私たちがStackableを作ったのは、割引が最も重要な瞬間に壊れ続けていたからです
カートのプレビューではありません。管理画面のダッシュボードでもありません。顧客が実際に支払う注文の、チェックアウトの瞬間です。
割引アプリのレビューを数多く見ていくと、同じパターンが繰り返し現れます。カートでは価格が正しく表示されているのに、チェックアウトでは異なる金額が請求される、というものです。ストアオーナーが割引を約束したはずの商品に顧客が満額を支払ってしまったり、本来重ねがけされるはずの2つの割引が静かに適用されなかったりし、サポートに返金リクエストが届くまで誰も気づきません。
このパターンは、ストアオーナーが最も気にかけるまさにその瞬間に悪化します。トラフィックが急増し、1件1件の注文が重要になるブラックフライデーやサイバーマンデーの前後は、カートが最も埋まり、割引ルールが最も重なり合うタイミングであるため、こうした不具合が表面化しやすいのです。さらに、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalといったアクセラレーテッドチェックアウトは独自のコードパスで動作するため、通常のチェックアウトでは完璧に機能する割引が、ストアオーナー自身が個人的にテストすることのないワンタップの決済フローでは、静かに消えてしまうことがあります。
信頼を損なうという意味で同じくらい深刻な、もう一つの失敗パターンがあります。割引を表示するために商品の実際の価格を変更し、ストアオーナーがアンインストールした後もその変更を残したままにするアプリです。クリーンなアンインストールとは、アプリを導入する前とまったく同じ状態にストアが戻ることを意味するはずです。これはおまけの機能ではなく、当然備わっているべき最低限の条件です。
Stackableは、たった一つの考え方を軸に作られています。それは、割引アプリの仕事はどこでも、いつでも、正しく機能することだけだ、というものです。カートでは正しく、チェックアウトではうまくいくよう願う、ではありません。カートで正しく、チェックアウトで正しく、そしてすべてのアクセラレーテッド決済フローでも正しく機能する。アプリをそのように設計すれば、Shopifyはそのすべてを同じサーバーサイドのルールから計算するからです。
「Stackable」という名前に込めた意味
マーケティングのスローガンではなく、具体的な約束です。これが「Stackable」という名前に込めた意味です。
一つのルールを、サーバーサイドで、どこでも計算する
すべての割引は、Shopify自身のサーバー上で動作するShopify Functionによって計算されます。同じ関数がカート、チェックアウト、そしてすべてのアクセラレーテッドチェックアウトを評価します。実際に顧客へ請求される金額とずれる可能性のある、別個のクライアント側の見積もりは存在しません。
商品価格には決して手を加えません
Stackableはチェックアウト時に割引をオーバーレイとして適用するだけで、カタログ内の商品の比較対象価格や実際の価格を書き換えることは決してありません。アプリをアンインストールすれば、ストアの価格はインストール前とまったく同じ状態に戻ります。クリーンアップスクリプトも、残された価格変更もありません。
一時停止は60秒以内に反映される
公開中のキャンペーンを一時停止すると、60秒以内にチェックアウトでの適用が停止します。何か問題があると感じたら、キャンペーンを止めて、それが確実に止まっていると信頼できます。「いずれ」ではなく、迅速に停止します。
ストアフロントウィジェットはSEOに配慮した設計
階層価格表、セールバッジ、プログレスバーは、テーマのドキュメントアウトラインに余分なH1や見出しタグを挿入することなく表示されます。そのため、マーチャンダイジング用のウィジェットがページのSEO構造を静かに損なうことはありません。
レビューを強要することは決してありません
レビューを条件に機能を制限するポップアップも、星5つの評価と引き換えに割引を人質にとることもありません。Stackableが良いレビューを得られるとしたら、それは割引が正しく機能したからであり、絶妙なタイミングでお願いしたからではありません。
チーム
The team building Stackable, the reliability-first bulk and volume discount app for Shopify. We write about discount stacking, Shopify Functions, and how to run promotions that hold up at checkout.
Builder of Stackable. Focused on making Shopify discounts reliable end to end, from cart to checkout to accelerated checkout.